الشروط والاحكام

سياسة استخدام تطبيق وموقع نستفيد الالكتروني

التحديث الاخير في 31/12/2020

إن بموافقتك على هذه الشروط والضوابط تقر بإطلاعك عليها؛ وأنها اتفاقية ملزمة في حال استخدامك للخدمات الالكترونية أو الغير الكترونية المنبثقة من تطبيق نستفيد، وأن هذه الاتفاقية قابلة للتغير -في أي وقت- من قِبل تطبيق نستفيد بما يتوافق مع أنظمة البلدان التي ينشط فيها نستفيد.

  • تطبيق نستفيد

إن تطبيق نستفيد هو منصة الكترونية تُعنى بالوساطة والربط بين المستفيد ومزودي الخدمة ويكون حلقة الوصل وذلك في عدة مجالات كالتجارة الالكترونية بالسلع بالإضافة الى الأنشطة الخدمية وهي على سبيل المثال لا الحصر (المحاماة – الطب – الهندسة – السياحة والسفر - وغيرها)، حيث يقوم نستفيد بإتاحة الفرصة لك باختيار الخدمة المطلوبة وإبداء اهتمامك بها في النطاق المكاني الذي ترغب فيه ويقوم على اثر ذلك نستفيد باقتراح مزودي الخدمة لك لاختيار الأنسب بينهم، حيث أن الانضمام إلى المنصة مجاناً وتقوم بتسجيل اهتماماتك التي ترغب في أن تصلك العروض الخاصة بها فقط دون غيرها من منتجات وخدمات، الأمر الذي في المقابل يتيح لمزودي الخدمة في الوصول إليك وغيرك من المهتمين بمنتجاتهم دون غيرها مما يسهل من عملية التجارة الالكترونية، وبالتالي فإن أي استخدام للخدمات التي يوفرها نستفيد يجب أن يكون متوافق مع شروط وضوابط هذه الاتفاقية.

وأنه عند قيامك بتحديد اهتمامك بخدمة معينة من قائمة الخدمات المتوفرة عبر التطبيق؛ فأنت تعطي التطبيق الصلاحية في أن يقوم بالربط بينك وبين مزودي الخدمة الأمر الذي يتيح للتطبيق تزويدك بالعروض والخصومات الحصرية المقدمة خصيصاً لك.

ب - شروط الاستخدام للمستفيد

باستخدامك لنستفيد أنت تلتزم وتتعهد بالتالي:

  • أنك تتمتع بكامل الأهلية الشرعية والنظامية للموافقة على هذه الاتفاقية، ولست منتهكًا لأي من القوانين المطبقة في منطقتك التي تستخدم منها تطبيق نستفيد.
  • تلتزم وتتعهد بعدم عرقلة سير التطبيق عبر شبكة الانترنت بأي شكلٍ من الأشكال، وفي حال قمت بأي من ذلك؛ فإنك تعرّض نفسك للمسائلة القانونية وفق أنظمة مكافحة الجرائم المعلوماتية في البلدان التي ينشط فيها نستفيد.
  • تلتزم وتتعهد بتقديم المعلومات والبيانات الصحيحة، ويكون تطبيق نستفيد غير مسؤول عما يترتب على تقديم معلومات شخصية مغلوطة والتي قد تتسبب في إلغاء العروض الترويـجية أو إتمام الخدمة من قبل مزود الخدمة.
  • تلتزم وتتعهد بالمحافظة على كلمة المرور لحسابك أو أيٍ كانت وسيلة التعريف المتاحة لك؛ وعدم افصاحها أو تسليمها للغير، الأمر الذي قد يتسبب في عدم أمان وسرية معلوماتك.
  • تلتزم وتتعهد بعدم استخدام التطبيق أو الموقع الالكتروني لنستفيد في التسبب بإيذاء الغير أو مضايقتهم، وأنه يحق لتطبيق نستفيد أغلاق الحساب الشخصي التابع لك وحجبك عن التطبيق في حال انتهكت هذا البند.
  • تلتزم وتتعهد بإستخدام خدمات تطبيق نستفيد لأغراض مشروعة فقط، ولن تستخدم التطبيق في شراء أو الحصول على خدمات غير مشروعة أو مشبوهة أو بهدف الاحتيال.
  • تلتزم وتتعهد بعدم نسخ أو توزيع الخدمات التي يتم توفيرها بالباطن من تطبيق نستفيد دون الحصول على الموافقة الكتابية من إدارة التطبيق.
  • باستخدامك للتطبيق فإنك توافق على تبادل معلوماتك الشرائية واهتماماتك الخدمية بين الشركات المزودة للخدمة داخل التطبيق؛ وتحديداً فيما يخص عملياتك المنفذة وتقييمك للخدمات وذلك وفق سياسة الخصوصية لنستفيد.

ج- نطاق التراخيص

إن تطبيق نستفيد يمنحك تجربة فريدة غير محدودة؛ سواءً كنت مستفيداً أو مزود خدمة ولكنها للأغراض الشخصية فقط (ليست لأغراض المتاجرة بها) وغير قابلة للتحويل بالباطن أو التنازل عنها، بالإضافة عدم شمولها على أي من المحاذير التي تعتبره قوانين الدول الذي ينشط به (المملكة العربية السعودية / جمهورية مصر العربية) تطبيق نستفيد من المحظورات، وهي على سبيل المثال كالتالي:

الفئات المحظورة

أمثلة

الكحول والطاقة

يمنع تطبيق نستفيد للمتاجرة بالمشروبات الطاقة والروحية والمسكرة وما في حكمها.

الحيوانات والنباتات المحمية

يمنع تطبيق نستفيد المتاجرة بأجزاء الحيوانات، بما في ذلك الدماء أو السوائل الأخرى، أو الأعشاب الضارة، البذور المحظورة، أو النباتات المحمية بموجب قوانين البلدان التي ينشط فيها نستفيد وأي مواد عضوية أخرى (تشمل المشتقات الإنتاجية) المعرضة لخطر الانقراض.

المواد الإباحية

يمنع تطبيق نستفيد المتاجرة بالمواد الإباحية أو تلك التي من الممكن أن تثير الغرائز لدى البالغين، أو السلع والمنتجات التي تصور الطفل كسلعة جنسية.

حقوق الملكية الفكرية

يمنع تطبيق نستفيد المتاجر بالنسخ الغير قانونية من الكتب والموسيقى والأفلام وأي مواد أخرى مرخصة ومحمية بما في ذلك النسخ التي تتعدى على حقوق الملكية والنسخ غير القانونية من التطبيقات والبرامج وألعاب الفيديو وأي مواد أخرى مرخصة ومحمية مثل التطبيقات الأصلية أو البرامج الحزمية أو المنتجات الأخرى التي تمكن من إرسال رسائل مجهولة المصدر إلى البريد الإلكتروني.

المخدرات وما يصنعها

يمنع تطبيق نستفيد المتاجرة بالمواد المحظورة أو المخدرات والأدوية غير القانونية أو التي تعرفها أنظمة البلدان التي ينشط فيها نستفيد بانها مواد مخدرة محظورة، ويمنع المتاجرة بمعدات التحضير، ومن ذلك المتاجرة بالحبوب العشبية مثل السالفين والفطر السحري والمواد التي تروج لاستخدام مثل هذه المنتجات، أو المواد القانونية مثل النباتات والأعشاب بطريقة يقتضي هضمها أو استنشاقها او استخلاص أي مواد غير قانونية منها تؤدي نفس أثر المخدرات أو المواد غير القانونية أو التي تدعي تحقيق فوائد صحية دون إثبات أو برهان.

الألعاب والقمار

يمنع تطبيق نستفيد المتاجرة بتذاكر اليانصيب وعضويات مواقع القمار على الشبكة وأي محتوى متعلق بذلك، أو التوسط في إنشاء عضويات أو حجوزات في أندية تنظم القمار واليانصيب.

مواد القرصنة الإلكترونية

يمنع تطبيق نستفيد المتاجرة بالأجهزة أو البرمجيات التي من شأنها التخريب أو السماح بالوصول غير القانوني الى التطبيقات والبرامج والأجهزة الخاصة بالغير، أو الدخول الغير مصرح به الى خوادم مواقع الانترنت أو أي مواقع محمية بموجب أنظمة المملكة العربية السعودية.

المتاجرة بالبشر

يمنع تطبيق نستفيد المتاجرة بالبشر أو المتاجرة بالأعضاء البشرية أو أي أجزاء من الجسم أو السوائل أو الخلايا الجذعية والأجنة.

السلع غير القانونية والمسروقة

يمنع تطبيق نستفيد المتاجرة بالسلع المسروقة أو المهربة أو المدخلة بطرق غير نظامية وتعد منتهكة لأنظمة الجمارك المرعية في البلدان التي ينشط فيها نستفيد، أو المتاجرة بسلع لا يمتلكها المستخدم، أو سلع تم انتاجها بالتعدي على الملكية الفكرية للآخرين، أو المتاجرة بسلع تستوجب المتاجرة بها تراخيص حكومية ويتعذر المتاجرة بها عبر الشبكة (مثل بيع وشراء الطائرات الخاصة والتجارية).

المنتجات التي تساعد على القرصنة

يمنع تطبيق نستفيد المتاجرة بالأجهزة المعدة لالتقاط إشارات الأقمار الصناعية والكابلات مجاناً وأجهزة فك شفرة البث الكابلي وبطاقات التشفير أو التي تساعد على قرصنة الحقوق الفكرية للبث الفضائي أو بث محتوى غير أخلاقي تعتبره قوانين البلدان التي ينشط فيها نستفيد منتهكاً لأنظمة حقوق الملكية الفكرية والجرائم المعلوماتية.

الأدوية الخارقة

يمنع تطبيق نستفيد المتاجرة بالعلاجات والأدوية غير المثبتة فعاليتها علميا أو المواد التي يتم تسويقها على أنها علاج سريع وناجع للمشكلات الصحية.

المنتجات الغير لائقة

يمنع تطبيق نستفيد المتاجرة بالسلع والمواد الأدبية والمنتجات أو أي مواد أخرى تعمل على: تشويه السمعة والتشهير بأي شخص أو مجموعة من الأشخاص على أساس العرق أو البلد أو الدين أو النوع أو أي عامل آخر، أو تشويه السمعة والتشهير بأي شخص أو مجموعة أشخاص محميون من التشهير وتشويه السمعة بموجب الأنظمة (مثل الحماية المتوفرة للأسر الحاكمة في بعض المناطق)، أو التحريض على أو تشجيع الأفعال العنيفة، أو الترويج للتعصب والكراهية، أو الترويج للانتماء إلى المجموعات الإرهابية أو أي منظمات أخرى محظورة بموجب قوانين البلدان التي ينشط فيها نستفيد.

السلع التي تحرض على العنف

يمنع تطبيق نستفيد المتاجرة بأي سلع تحمل رسائل ثقافية تحرض على العنف أو ما من شأنها أن تثير الرغبة في استخدام العنف مثل المشاهد والصور والمواد المرتبطة بالجرائم.

الألعاب النارية الخطرة

يحظر تطبيق نستفيد المتاجرة بالألعاب النارية والسلع المتعلقة بها والتي تتضمن مواد سامة أو قابلة للاشتعال أو مشعة أو تحتوي على مادة البروبان الحارقة.

أجهزة التشويش الرادوية أو أجهزة التنصت

إنه من المحظور في البلدان التي ينشط فيها نستفيد المتاجرة بأجهزة الرادار التي من شأنها التشويش على أجهزة إرسال الجهات الأمنية، أو استخدام أجهزة التنصت والتجسس على الآخرين، وبالتالي يحظر يمنع تطبيق المتاجرة بمثل هذه الأجهزة.

المتاجرة الأسلحة

إنه من المحظور في البلدان التي ينشط فيها نستفيد المتاجرة بالأسلحة النارية ومتعلقاتها من ذخائر وعتاد، بالإضافة الى المتاجرة بالغاز المسيل للدموع، وبالتالي يحظر المتاجرة بالأسلحة النارية، أو أي أسلحة تعرفها الأنظمة والقوانين بأنها أسلحة خطيرة.

المتاجرة بالعملة

إنه من المحظور في البلدان التي ينشط فيها نستفيد المتاجرة بالعملات دون ترخيص من جهات مختصة، وبالتالي يحظر استخدام تطبيق نستفيد للمتاجرة بالعملة.

 

شروط الاستخدام لمزودي الخدمة

إن كنت تاجراً أو مقدم خدمات مهنية بمقابل، فإن نستفيد يوفر لك تجربة فريدة تساعدك بشكل ملموس على زيادة مبيعاتك وذلك بتسهيل وصولك للمهتمين بما تقدمه من خدمات أو منتجات؛ ليتسنى لك بعد ذلك توفير لهم العروض الترويجية الخاصة، ويرغب نستفيد بإعلامك بأن الغرض الرئيسي من التقائه معك هو التعاون المثمر في خدمة المستفيدين وأن نستفيد سيكون هو الوسيط الموصل للمهتمين بمنتجاتك وخدماتك، حيث يقوم نستفيد بـجمع أعداد المهتمين بما تقدمه من خدمات ومنتجات في نطاق مكاني معين، ويقوم بإبلاغك بذلك لتقدم لهم عروضك الترويـجية، ونعلمك بأن شروط واستخدام نستفيد كمزود خدمة هي كالتالي:

  1. تلتزم وتتعهد بأن تكون مقدم الخدمة الرئيسي وليس بالباطن، وأنه يحق لنستفيد إغلاق حسابك وإلغاء ملفك دون أدنى مسؤولية أو تعويض في حال اتضح أنك وسيط تقديم خدمات للغير او منتحل للعلامة التجارية. 
  2. تلتزم بأن تكون المنتجات المُعدة للعرض عبر منصة نستفيد مصرح لها بشكل نظامي، وتتحمل وحدك مغبة الترويج لمنتجات غير مرخصة أو مصرح لها بشكل نظامي في البلدان التي ينشط فيها نستفيد.
  3. تلتزم بالتعاون مع نستفيد في جمیع الأعمال التي یحتاجها ضمن نطاق هذه الاتفاقية مثل سرعة الاستجابة لاهتمامات المستفيدين، والإجابة على استفساراتهم فيما يتعلق بمنتجاتك.
  4. تلتزم وتتعهد بإعداد العروض حسب اهتمامات العملاء المستفيدين، وفي حال لم تقدم عروضاً ترويـجية فإنك تلتزم بأن تكون أسعار المنتجات أو الخدمات وفق أسعارها في متجرك.
  5. تلتزم وتتعهد بالوقت والسعر المحدد مسبقًا وفق ما هو موضح في الباركود الخاص بالعمليات الصادرة. 
  6. تلتزم وتتعهد بإبلاغ نستفيد في حال رغبت بتعدیل عنوانك التجاري وتتحمل مسئولیة أي طلب یتعطل أو یلغى بسبب ذلك. 
  7. تلتزم وتتعهد بالمرونة في تنفیذ الطلبات التي قد تطرأ في نفس يوم تنفيذها والتي لا تتخطى نسبتها 5% من إجمالي عدد الاهتمامات المطلوبة مسبقا من قبل العملاء.
  8. تلتزم وتتعهد بعدم تغییر قائمة المنتجات المعروضة في صفحتك على تطبيق نستفيد إلا بالتنسيق مع نستفيد.
  9. تلتزم وتتعهد بمنح نستفيد مساحة لوضع ملصق دعایة وإعلان في مقرك التجاري كما أنك توافق على استخدام نستفيد لعلامتك التجارية بغرض الإعلان والترويج عبر حسابات نستفيد في منصات التواصل الاجتماعي.
  10. تلتزم وتتعهد بتوفير عروض ترويـجية وخصومات خاصة وحصرية للمستفيدين المستخدمين لتطبيق نستفيد دون غيرهم.
  11. تلتزم بسداد الفواتير الصادرة من نستفيد والتي ستكون دورية بواقع كل 15 يوماً، ويكون السداد عبر الحساب البنكي لنستفيد والموضح في الاتفاقية الثنائية بين نستفيد وبينك.

 

حقوق الملكية الفكرية

إن جميع حقوق الملكية الفكرية لهذا التطبيق والموقع الالكتروني التابع له وكافة ما يظهر فيه من محتوى؛ هو ملك نستفيد ولا يحق لك أو للغير استخدامه أو تقليده، وأن حق التصرف به هو لملاك نستفيد حصراً.

طريقة الشراء

تتم عملية الشراء في تطبيق نستفيد عبر اختيار اهتمامك بسلعة أو خدمة معينة؛ وعندها تظهر لك العروض والتخفيضات المقدمة من التجار أو مزودي الخدمات إن وجدت، ويحق لك مراجعة العروض واختيار الأنسب لك، وفي حال كانت سلعة التاجر بدون عرض ترويجي أو خصم؛ فإن نستفيد يوفر لك استرجاع نقدي على العملية، ويتم تحديد قيمة المبلغ المسترجع لكل عملية على حدى تظهر لك في صفحة المنتج، وإن اخترت الموافقة على العملية؛ عندئذ يقوم نستفيد بإرسال باركود خاص بعملية الشراء تقوم بإيصاله للتاجر أو مزود الخدمة للحصول على المنتج أو الخدمة، ويعتبر قبولك للعرض واستخدام الباركود لدى التاجر أو مزود الخدمة التزاما من نستفيد؛ ولا يعتبر نستفيد ملزماً بتسليمك السلع أو الخدمات في حال قصر مزود الخدمة في ذلك.

تعديل اتفاقية سياسة الاستخدام

يحق لنستفيد – وفي أي وقت – أن يقوم بتعديل الشروط والأحكام محل هذه الاتفاقية، ويشمل ذلك تغيير الخدمات أو إضافة وإزالة بعض الخدمات أو إيقافها، وبإطلاعك عليها فأنت توافق على هذا البند وفهمت أن تطبيق نستفيد له الحق في تعديل سياسات الاستخدام مستقبلاً مما يتعين معه الامتثال لما يطرأ من قواعد وأحكام في حينه.

حدود مسؤولية تطبيق نستفيد

لا يقدم نستفيد أي ضمانات على عروض وتخفيضات غير معروضة على التطبيق أو غير موجهة لك؛ ولا يضمن نستفيد أي اضرار تترتب على تقصيرك في استخدام العرض الخاص خلال فترة سريانه، أو ضمان سريان سياسات الاسترجاع الخاص بمزودي الخدمة؛ وتتوقف مسؤولية التطبيق عند اصدار الباركود الخاص بالعرض الحصري، وفي حال لم تتم عملية الشراء لأي سبب خارج عن إرادة نستفيد وارادتك؛ فإن نستفيد سيقترح لك منتجات أو خدمات بديلة حسب اهتمامك.

السرية والأمان

إنك بإطلاعك على هذه الاتفاقية وما تتضمنه من شروط و أحكام يعد في حد ذاته توقيعاً عليها؛ وتتحمل المسؤولية وحدك منفرداً ما ينتج عن مخالفات هذه الاتفاقية، وتكون مسؤولاً عن ما يترتب على الاستخدامات الخاطئة و التي تنتج عن استخدام الغير لحسابك الشخصي عبر نستفيد وما يتسبب فيه من انتهاك لنظام مكافحة الجرائم المعلوماتية للبلدان التي ننشط فيها، وتتعهد بإخطار نستفيد – فوراً – عن أي خسارة أو نسيان أو سرقة لكلمة المرور الخاصة بك أو التبليغ باستخدام غير مصرح به باستعمال حسابك أو عنوان الـ IP الخاص بك، أو أي أسلوب يتحقق معه الاستخدام غير المصرح به لحسابك.

التداخل في الارتباطات

إنه أثناء استخدامك لنستفيد أو الموقع الالكتروني للمنصة، قد يتم من آن لآخر تداخل ارتباطات لمواقع الكترونية يمتلكها ويتحكم بها الغير – مزودي الخدمة – بغرض المراسلة أو الشراء أو الترويج للمنتجات التي تهتم بها أو المشاركة في العروض الترويجية التي يقدمها طرف ثالث، التي قد تنتقل بك إلى خارج التطبيق أو الموقع الالكتروني لمنصة نستفيد وهي آنذاك تعُد خارج نطاق سيطرة وحماية نستفيد.

وأنه خلال استخدامك لتطبيق نستفيد، قد تراسل لتشتري بضائع أو خدمات أو تشارك في عروض ترويجية أو اهتمامات مقدمة من مزودي خدمات أو معلنين أو جهات راعية لنستفيد تعرض سلعها أو خدماتها عبر ارتباط ويب خاص بها والتي تنتقل بك إلى خارج تطبيق نستفيد أو الموقع الالكتروني، وهي تعتبر حينئذ خارج نطاق سيطرة نستفيد، وتعتبر التطبيقات والمواقع الالكترونية ذات الارتباط المتداخل لها شروطها و أحكامها المستقلة والتي قد لا تتوافق و بنود هذه الاتفاقية و أنه يتوجب عليك قراءتها بعناية الشخص الحريص، فلا يتحمل نستفيد مسؤولية أي سوء استخدام أو عمليات تقوم بها وتعتبرها تلك المواقع مخالفة.

الاخطار 

تكون الاخطارات التي يقوم بأرسالها نستفيد عبر البريد الالكتروني أو الرسائل النصية المرسلة عبر الهاتف المسجل في نستفيد الموجودة في بياناتك الشخصية في معلومات الحساب الخاص بك عبر التطبيق.

القوانين واجبة التطبيق

تخضع الشروط والأحكام محل الاتفاقية وتطبق على تسوية أي نزاع أو مطالبة تنشأ عنها أو يتعلق بها أو أي انتهاك لها أو إنهاءها أو تفسيرها أو صحتها أو استخدام التطبيق او الموقع الالكتروني؛ للقوانين والأنظمة المطبقة في المملكة العربية السعودية وتفسر وفقاً لها.